⑴有新手卖家问：什么是店铺动态评分？
⑵答：店铺评分，也称：DSR动态评分（Detailed seller ratings，是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。（每天计算近个月之内数据
⑶需要注意的是，只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。
⑷宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。四项指标打分分值：分－非常不满；分－不满意；分－一般；分－满意；分－非常满意。
⑸. 宝贝与描述相符
⑹分－质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意；分－质量不错，与卖家描述的基本一致，还是挺满意的；分－质量一般，没有卖家描述的那么好；分－部分有破损，与卖家描述的不符，不满意；分－差的太离谱，与卖家描述的严重不符，非常不满。
⑺. 卖家的服务态度
⑻分－卖家的服务太棒了，考虑非常周到，完全超出期望值；分－卖家服务挺好的，沟通挺顺畅的，总体满意；分－卖家回复很慢，态度一般，谈不上沟通顺畅；分－卖家有点不耐烦，承诺的服务也兑现不了；分－卖家态度很差，还骂人、说脏话，简直不把顾客当回事。
⑼. 卖家发货的速度
⑽分－卖家发货速度非常快，包装非常仔细、严实；分－卖家发货挺及时的，运费收取很合理；分－卖家发货速度一般，提醒后才发货的；分—卖家发货有点慢的，催了几次终于发货了；分－再三提醒下，卖家才发货，耽误我的时间，包装也很马虎；
⑾. 物流公司的服务
⑿分－物流公司服务态度很好，运送速度很快；分－物流公司态度还好吧，送货速度挺快的；分－物流公司服务态度一般，运送速度一般；分－物流公司服务态度挺差，运送速度太慢；分－物流公司态度非常差，送货慢，外包装有破损。