⑴“和去年一样,今年天猫双依旧保持「双节棍」,分两个阶段售卖,分别是月—日和月日。”昨日,阿里巴巴副总裁、天猫副总裁吹雪公布了今年双节奏。
⑵此外,两波预售时间也纷纷出炉:月日晚点启动第一波预售,月日晚点开启第二波预售。
⑶天猫双已经走到第个年头,而其中,食品生鲜属于民生刚需品,作为天猫用户渗透率较高、消费者复购率极高的行业,商家的机会点在于,赶在双前三个月,培养好用户的黏性,并通过好的货品和玩法,刺激用户在双形成复购。
⑷此外,食品的新锐品牌孵化率高,今年双会基于新品趋势品爆款,全面升级营销IP,平台会和商家一起打爆新品,孵化新锐品牌。
⑸食品生鲜高渗透、高复购,所以商家更要重视客户运营。
⑹老齐告诉《卖家》,今年食品生鲜商家可以更前置地进行新客、老客、会员运营,更加关注消费者体感,例如时效、品质、包装等等,提升用户对品牌的印象,进而引导复购,培养品牌的忠实用户。
⑺食品生鲜行业的消费者需求分为两大块,一块是场景的需求,例如餐桌、休闲、礼赠,此外还有强烈的尝新需求。针对这些需求,商家在—月份就要做好拉新和召回的动作。
⑻、在拉新上,要注意客单对转化的影响,一下子让新客买高价食品不现实,可以先试试小样。
⑼、在内容上,商家要重视以下几个方面:在导购短视频猜你喜欢、微详情短视频里,做好引流、卖货内容;淘宝逛逛、有好货等内容兴趣场里,可以通过自建内容、与专业创作者合作、买家秀等丰富内容。
⑽、在匹配上,要注意素材与人群特征的匹配。比如面对「食品尊享礼」的消费人群,消费意愿高,是礼赠需求,显然内容就不应该是低龄化的有趣的,要突出产品的品质心智。
⑾距离双还有不到两个月的时间,预祝商家们大卖!