⑴唯他可可椰子水的口感在消费者中一直不受待见。在国内,如果在搜索引擎上输入“唯他可可椰子水”,关联词就会出现“难喝”两个字,也是扎心了。而在国外,也不是每一位消费者都能接受它。
⑵最近,唯他可可天然椰子水Vita Coco最近新出一款冷压椰子水(Pressed Coconut Water,同时发起一场“Impossible to Hate”(“恨不起来”宣传运动。
⑶在这次推出的广告中,唯他可可邀请在Yelp、Amazon、TripAdvisor等网站对椰子水产品留下过差评的人,试喝这款新出的椰子水,并给出真实的评价。
⑷广告前半段,曾经在Twitter、Facebook上留下差评的消费者,本来准备面对镜头给出唯他可可椰子水负面评价。但在喝过一口新出的椰子水之后,他们则给出了较为柔和的评价。虽然不是十分强烈的正面评价,但相较于之前的差评,也算是一种正面宣传了。
⑸然而,一位“杠精”在Twitter上给这则广告留言的差评,让这场原本平淡的营销活动画风骤变。
⑹这位名叫Tony Posnanski的网友日发了一条Twitter回应这条广告:“别给我来这套!我管你的椰子水是冷压榨制成的,还是从新鲜嫩椰子提取的,你的椰子水喝起来还是跟其他的一样难喝!”
⑺唯他可可椰子水Twitter官方账号在底下留言回复,鼓励这名网友试试其他口味,或许能发现合适自己的椰子水。但得到的回复却是:“我宁愿喝你们社交媒体负责人的尿,也不喝你们的椰子水。”
⑻唯他可可椰子水也算是一股“泥石流”,直接在官方Twitter上Po出一张公司员工拿着一瓶“尿”的照片,并霸气附上一句:“地址?”
⑼事实上,照片中拿着“尿罐子”的这名工作人员,正是Vita Coco的行销部助理Lane Rawlings,也是率先想到这个点子的人。Vita Coco的广告一直给人一种“刚中带柔”的感觉。她表示,想通过这次“Impossible to Hate(恨不起来”宣传活动,将公司这种平易近人、直率又懂得自嘲的形象体现出来。
⑽或许不是每一个品牌都有这个胆量和胸怀,将广告做得如此极端又让人忍俊不禁。Vita Coco此举也确实回得漂亮。面对网络杠精的差评,作为一个品牌、一个公司,Vita Coco并没有向“恶势力”低头或道歉,而是将其作为一个吸引眼球的点,既回怼了杠精,又借机为“Impossible to Hate”活动宣传,提高这次广告的讨论热度。