⑴离电商年中购物节还有不到一个月的时间，各大电商平台和商家也开始了紧锣密鼓的备战。五一假期刚过，京东就启动了商家报名。根据京东发布的《年京东活动管理规则》，今年京东售后服务大升级，第三方商家所有参加活动的商品都将开通运费险和闪电退款服务。
⑵运费险是指网购后想退换货，不需要自己花运费，而是由保险公司联合商家来承担；闪电退款是你想退货，寄出商品后不用等商家收货审核，只要上传有效快递单号，最快几秒内就能收到退款，也就是说货还没退到商家手里，钱就退给你了。
⑶这两项服务在京东期间大面积推开，意味着消费者的购物体验将大大提升，比如运费险将减少消费者的支出，也减少运费纠纷，同时避免给商家带来过重的运费负担，闪电退款则让消费者等待退款的时间由好几天变成了几秒钟。
⑷随着电商行业的发展，不少电商平台都有类似京东运费险和闪电退款的服务，不过都不是%覆盖。像京东这样在整个期间覆盖参与活动的全部第三方商家和商品的情况，以前还真不多见，在京东历史上也是首次。
⑸京东自营的商品质量和物流售后本来就是强项，现在第三方商家的服务保障也大大提升，可见今年京东把服务当成了争夺客户的一张王牌。大环境也确实如此，随着互联网行业流量的见顶和消费需求的多元化，平台和商家竞争越来越激烈，除了比拼商品质量，还要比拼服务水平。相信随着的临近，各大电商平台和品牌将会推出更多利好消费者的举措。