⑴在淘宝购物时，消费者可能会遇到一些特殊情况，比如购买的商品商家突然关闭店铺。这种情况下，消费者可能会担心自己的权益是否还能得到保障，尤其是售后服务问题。以下是针对这种情况的一些建议和解决方案：
⑵. **了解情况**：首先，消费者需要确认商家关闭店铺的原因。可能是暂时性的问题，如系统维护或者店铺升级，也有可能是永久性的问题，如商家违规被平台关闭。
⑶. **查看订单状态**：在确认商家关闭店铺后，消费者应该立即查看自己的订单状态。如果商品已经发货，那么消费者仍然可以等待收货；如果商品还未发货，消费者需要考虑下一步的行动。
⑷. **联系淘宝客服**：无论订单状态如何，消费者都应该尽快联系淘宝平台的客服，说明情况并寻求帮助。淘宝客服会根据具体情况提供相应的解决方案。
⑸. **申请售后**：如果商品已经收到，但存在质量问题或者与描述不符，消费者可以在订单中申请售后服务。即使商家已经关闭店铺，淘宝平台仍然会为消费者提供售后保障。
⑹. **使用消费者保障服务**：淘宝平台提供了消费者保障服务，如“七天无理由退换货”等。消费者可以利用这些服务保障自己的权益。
⑺. **关注退款进度**：如果申请了退款，消费者需要密切关注退款进度。一般情况下，淘宝平台会在规定时间内完成退款操作。
⑻. **保留证据**：在整个过程中，消费者应该保留好所有与交易相关的证据，包括聊天记录、订单信息、商品照片等，以备不时之需。
⑼. **耐心等待**：由于商家关闭店铺可能会涉及到一些复杂的流程，消费者需要有耐心等待淘宝平台的处理结果。
⑽. **关注平台公告**：淘宝平台可能会针对某些特殊情况发布公告，消费者应该密切关注这些公告，以获取最新的信息和指导。
⑾. **考虑法律途径**：如果消费者的权益受到严重侵害，且平台的解决方案无法满足消费者的需求，消费者可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
⑿总的来说，即使商家关闭店铺，消费者仍然可以通过淘宝平台的售后保障服务来维护自己的权益。消费者应该保持冷静，积极与平台沟通，合理利用平台提供的服务和保障，以确保自己的权益不受损害。同时，消费者也应该提高自己的风险意识，尽量选择信誉好、评价高的商家进行购物，以降低遇到类似问题的风险。