⑴为了营造更优质的市场环境，提升淘宝网的发货体验，淘宝网对《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背承诺-违背发货时间承诺规则进行调整。
⑵此次变更于年月日进行公示通知，将于年月日正式生效。
⑶卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金颔的%作为违约金，且赔付金额最高不超过元，最低不少于元，特殊商品除外。
⑷卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。
⑸情节严重的，还可采取扣A类分、下架商品、删除商品等措施。
⑹一、 卖家主动与消费者协商处理投诉的，取消扣分，提高赔付给消费者的违约金，提高至商品成交金额的%，最高不超过元，最低不少于元；
⑺平台介入处理判定投诉成立的，取消扣分，除赔付消费者外，还需向平台支付同等金额的违约金。
⑻二、 情节严重的，如大量延迟发货的，还会采取扣A类分、下架/删除商品等措施。
⑼三、 大家电行业：原《淘宝网大家电行业管理规范》规定，违背 发货时间承诺按照%，最高元，最低元赔付消费者，现按 照上述违背承诺规则处理。
⑽四、 酷动城市场：原《“淘宝酷动城”市场管理规范》，规定，违背发货时间承诺按照%，最高元，最低元赔付消费者，现按照上述违背承诺规则处理。
⑾商家存在无法正常发货风险或已违背发货时间承诺的，需要尽快联系消费者协商处理，若消费者发起投诉建议商家须尽快联系消费者协商并自主处理投诉。