⑴电商购物节，冲着节日折扣下单了某品牌休闲鞋一双，像怀春的少女般，经过一星期的苦苦等待，终于在小区门口的丰巢等到了心心念念的情郎。
⑵怀着激动的心情，拆开包装，外观基本符合预期，情不自禁的换上了新鞋。下午出去散步时，邻居突然指着我的鞋子问，怎么鞋舌歪在一旁，是不是没穿好，我不以为然的弯腰整理了下，然后继续散步。没走几步我再低头看了下，好家伙，鞋舌又歪了。突然意识到，鞋子有问题。经过几次验证，判断百分百正确。
⑶于是赶紧联系了客服,上传了证据，后按客服要求寄回了鞋子，返场维修，再经过两周的物流、维修、物流，终于又收到了翻修后的鞋子，特意出去溜了一圈，好家伙，仍然跟之前一样，没有任何改善，果断联系客服，回复说已经尽力了，你凑合着穿吧，也不接受退货。情急之下，我申请了京东客服介入，经过协调，给我的方案是补元京东券，这显然无法接受，我可以接受维修，也可以接受退货，但不能接受有问题的鞋子，退款三分之一。僵持之下，京东直接置之不理，爱咋咋地。
⑷无奈之下，我想到了，如果直接在网上进行了投诉，上传完证据后，第二天收到了信息，已经受理，个工作日会给予处理结果。三天后京东客服热情的打来电话，表示要继续处理此可诉，最后结果赔偿了两百元京东券，鞋子也不维修了，对我来说虽然亏了一百块，但的办事效率让我非常欣慰，确实给了我们普通民众很大的支持和帮助！
⑸在此感谢的大力支持，也希望各位自身利益受到损害的朋友们能够借助平台坚决维护合法权益不受侵害！