⑴现如今,淘宝店铺宝贝关联已经不是什么秘密了。但是,对一些卖家而言,好像就算关联了宝贝,也没有特别明显的效果,这是为什么呢?这种情况的出现,有可能是在选择关联产品的时候,没有挖掘顾客需求,仅凭自己感觉随意设置。也有可能是挖掘了顾客需求,但是方法上只知道在后台设置。
⑵那下面我们就说说,怎么挖掘顾客需求,挖掘之后,又有哪些更高级的关联玩法。
⑶对于挖掘顾客的需求,比较好的渠道有个:
⑷通过同类产品的评价寻找顾客需求;
⑸通过问大家来了解顾客的关注点;
⑹通过客服与顾客的聊天提炼顾客关注的问题。
⑺除此之外,也可以在平时多注意自己的生活感受,并运用在店铺运营中。说完挖掘需求,接下来我们重点说说,除了大家普遍知道的关联方法,还可以有哪些更高级的玩法。
⑻首先,不同的产品,关联紧密度是不同的。比如打印机+碳粉、项链+耳环,这些都属于强关联,而垃圾袋+粘钩、花洒+浴霸则是属于弱关联。针对
⑼强关联产品,可以从功能、风格搭配和使用场景进行关联。比如:香薰+香薰座(功能关联、上衣+裤子(风格搭配、洗发水+洗发素(场景关联
⑽而弱关联产品,很多卖家都会忽略掉,因为它们不像强关联产品那么显而易见。针对这类产品,可以从用户属性、次序性、优惠性三方面着手。
⑾用户属性关联:比如:垃圾袋+粘钩(用户属性关联。购买垃圾袋的用户是居家属性,可能会需要粘钩、衣架等其家居用品
⑿次序性关联:次序性关联一般是两个不同时间阶段会需要的。这类产品在保证利润的条件下,可以尝试销售前置产品,送出后置产品。
⒀优惠性关联:如果实在要把完全无关的产品拉到一起,就只能采用优惠性关联。这种方法一般形式是:搭配套餐。
⒁(图为华为P和电动牙刷的套餐优惠
⒂最后,我们来说说那些高级的关联玩法:
⒃玩法一:客服引导销售——顾客在询问A产品的时候,可以主动推荐B产品,比如:洁厕精+洁厕块。
⒄玩法二:视觉引导——这个玩法可以在图片中直接表现搭配的效果(在服饰类产品上比较常见,也可以在短视频中进行搭配展示(可以只是一张静态图片,只要能够触达到用户就行,还可以在文案中加以引导。
⒅玩法三:优惠门槛引导——这种玩法一般是以促销为诱惑,吸引顾客凑单成交。
⒆关联销售对于提高客单价有着不可忽视的作用。所以用好关联功能,让销量更上一层楼吧。