淘宝运营作为店铺的核心,对于店铺的发展具有着非同一般的作用,那么,什么样的运营才能算的是合格的运营呢?
在开始做运营之前,你要想明白这几个问题:
你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势?你的第一用户是谁?
最开始的时候把这些问题一一解决,你的货才能卖的更好。
产品是一切运营的前提
好的产品是为后续工作打下坚固的基底,寻找市场商品的潜力股,对之后的产品销售、库存、爆款、竞争商家都是必不缺少的。当你的产品连用户方向都不确定,产品要做什么都是懵懂状态,你又有什么理由吸引其他顾客购买呢?
就以目前淘宝的局势来说,服饰鞋包、家具家电这种市场大,客单价高的类目,已经逐渐稳定,赚大钱的基本上就是那前20%的买家,其他新手卖家想要钻进去赚小钱的成本比做一个“冷门的小众刚需类目”赚大钱的成本还要高。
所以说,卖家最好是能找一些冷门的小众刚需类产品。
酒香也怕巷子深
不管你的产品怎么的强大,但是酒香也怕巷子深,现在电商平台越来越多,做这一行产品的商家也逐渐增多,因此想要将产品推出去,一定要推广引流。
站内引流,分为付费与免费的,当然花钱的引流肯定要比免费的快,但是对于一些小公司来说,都会选择免费,毕竟要担心成本问题,一般付费,是按点击付费的,没有一定的金钱和经验都比较难去操作。
活动流量,像淘宝、天猫这类平台比较适合,不过许多平台需要有一定的要求才能开通,比如说产品需要达到十款以上等。
对竞店爆款热销商品的类别、品牌等的收集做成数据,进行有针对的分析研究,借鉴竞争店铺的对我们店铺有用的成功之处做到扬长避短。最终总结分析做出对我们店铺商品的热销方案,以达到快速引流。
无数据,不运营
数据就是推广活动的风向标。作为一个合格的运营一定要学会看数据,对于现在的淘宝来说,数据真的可以决定一个店铺的生死。
比如说,观察店铺的整体流量结构是否正常,主推款的流量是否在正常的计划之内,这是电商行业每一天的日常,也是必不可少的分析。当用户出现问题,数据的反应是非常迅速的。
总体上来看,运营必备的技能主要有以上几种。除了以上技能外,运营还在团队中担当着一种粘合剂的作用,不管是对客服还是美工,都需要有很强的沟通能力。
通过一系列的计划、组织和有效的实施和控制,运营最终的目的也就是流量、转化率和用户的回头率。而随着互联网不断的变化和淘宝不断的更新,运营只有不断地学习。