⑴临近双十一，相信不少用户已经被某些带货主播洗脑，预购了不少产品。以前用户支付的都是“订金”，是可以直接退款的，而现在淘宝和京东都学聪明了，让用户支付的是“定金”，是不能直接退款的！消费者想反悔，却发现找不到定金退款渠道，那该怎么办呢？
⑵首先我们要知道“定金”的含义，它是具有担保性质的资金，属于法律范畴。如果消费者支付了定金，那么这款产品就必须要买，如果不买，那就属于“违约”，商家及平台有权不退还“定金”。
⑶那作为普通消费者而言，有没有一种方法可以既不违约，又可以实现定金退还呢？我们一同来看看官方客服是如何回答的。
⑷首先 ，电商平台客服表示定金不能单独退款的，但是用户可以通过支付尾款，完成订单后再申请退款。这样的退款其实就是包含“定金”和“尾款”两部分的，这样简单的操作，你学会了吗？
⑸当然，由于双十一订单量巨大，快递运输压力也很大，非常不建议用户随便取消订单，这样不光损害了商家利益，还有可能造成自身账号信誉度下降，被平台误判。每年的双十一都是国人的全球购物节，其中不乏大量的促销商品，不过也有不少产品甚至打着降价的旗号反而涨价，需要用户仔细甄别。
⑹最后，倡导大家还是理性消费，绿色消费，按需消费，切忌盲目跟风！