⑴现在逛网店的人越来越多，上到五六十岁的老人，下到十来岁的孩子，都开始学习网购，很多网店的生意也是越做越大，于是招聘更多的客服就成了问题，为此其中一部分店主就选择了网店客服外包公司，也有部分店主觉得自己就可以招聘、培训客服，为什么要外包呢?
⑵下面大家和萌萌客客服外包公司的小萌就一起来分析分析网店有没有必要选择网店客服外包公司：
⑶首先，咱们先从客服的专业性入手。店主自己招聘的客服都是打短工 ，没有任何经验的客服 ，对产品、行业技巧什么都不了解，想要正式上岗还需要店主的培训 ，有的甚至是一边工作一边摸索经验。而外包公司有着丰富的客服服务经验，客服都经过专业培训且%通过公司考核才能上岗、上线，服务也比较热情，能够认真倾听客户的心声，引导客户下单，热情的服务态度，间接的提高了客户的购物体验。
⑷从上面几点的对比，不难看出网店选择客服外包公司的一些益处，这也就很好地回答了网店有没有必要选择外包。萌萌客客服外包公司的小萌想说，如果您有这方面的需求，不妨找个靠谱的外包公司试试，如果现在店铺没有这方面的需求，可以等以后有需求了再考虑外包。